「火災保険の申請をしてみたいけど、どうやるか分からない」
このような悩みを抱え、火災保険申請サポート（代行）の利用を検討している方もいるかもしれません。
とはいえ、火災保険申請サポート（代行）を使ったことが無ければ、本当に使っても大丈夫か不安ではないでしょうか？
その場合、すでに利用した方の声を確認してから、問い合わせるかどうか決めたいと思うのが自然でしょう。
そこでこの記事では、火災保険申請サポート（代行）を使った方の評判・口コミを紹介した上で、業者を選ぶ上でのコツなどをお伝えしていきます。
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・火災保険申請サポート（代行）の良い評判・口コミ
・火災保険申請サポート（代行）の悪い評判・口コミ
・火災保険申請サポート（代行）は怪しい？詐欺なのか？
・火災保険申請サポート業者の選び方
火災保険申請サポート（代行）の良い評判・口コミ
まずは火災保険申請サポート（代行）の良い評判・口コミを紹介します。
ポジティブな評判・口コミとしては、以下のような内容がみつかりました。
- 丁寧に対応してもらえた
- 自分ではできないので頼んで良かった
- 半信半疑だったがちゃんと保険金がもらえた
- あきらめていた保険金が受け取れた
それぞれを紹介していきます。
丁寧に対応してもらえた
まず、対応が丁寧だったという口コミが多数見られました。具体的には以下のような内容です。
- 電話受け付けの人が親切・丁寧で安心できた
- 調査員が質問に丁寧に答えてくれた。
- 調査結果を分かりやすく説明してくれた
- 文章のやり取りが丁寧でレスポンスも早かった
このように、対応に対するポジティブな評価が目立っていました。
対応が雑であったり冷たかったりすると、それだけで不安を感じやすくなります。
その点、保険申請サポートは丁寧な対応で高い満足度を獲得できているようです。
自分ではできないので頼んで良かった
続いて、自分で申請するのは難しいのでサポートを依頼してよかった、という声も多く見られました。
- ちょっとした凹みに対しても保険が降りた
- 素人では全く気が付かない箇所も発見できた
このように、専門業者ならではの知識や技術が評価されています。
専門知識が無ければ、いったい家屋のどの部分が保険金の対象になるのかが、よくわからないのは当然です。
その点、小さな傷も見逃さず保険申請できるのは、サポートのメリットと言えるでしょう。
半信半疑だったがちゃんと保険金がもらえた
最初はあまり信用できなかったが、保険金を受け取れたという口コミです。
- 正直半信半疑でしたが満足しています。
- 保険が受け取れるか不安だったがきちんと給付された
このように、申込前には不安を抱えていた方々も、申し込み後に保険給付された後は満足されたようです。
諦めていた保険金が受け取れた
諦めていた保険金がもらえたという内容も散見されました。
- 諦めていた保険金でしたが、的確な診断や写真撮影で無事保険が降りた
- 保険会社から保険金はもらえないと言われたが、サポートを利用したらもらえた
一旦はもらえないと思い諦めた保険金が、申請サポートの力で受け取れたという口コミです。
自己判断で保険金を受け取るのは難しいと思ってしまいがちですが、プロのノウハウがあれば想像以上の金額がもらえることも珍しくありません。
諦める前に、一度サポート業者に問い合わせてみてもいいでしょう。
火災保険申請サポート（代行）の悪い評判・口コミ
火災保険申請サポート（代行）の悪い評判・口コミとしては、以下の内容が見られました。
- 悪質な業者の被害に遭った
- 手数料が思った以上に高額だった
それぞれ解説していきます。
悪質な業者の被害に遭った
悪質な業者の被害に遭ってしまったという内容の評判・口コミです。
具体的な内容は以下の通りです。
- 保険申請しても給付金がもらえなかったのに、手付金を請求された
- 虚偽の申請をするようすすめられ、保険会社から注意されてしまった
- 保険金が思ったより少なく、リフォームした結果赤字になった
このように、悪質な業者を利用した結果、損失を被ったという口コミ・評判も見つかりました。
保険申請サポートには質が悪い業者も存在します。
手数料が思った以上に高額だった
手数料が思った以上に高額だったという口コミ・評判も、少数ながら存在しました。
具体的な内容は以下の通りです。
- 手数料が思ったより高く自分で申請した方がいいと感じた
良心的な業者の場合は手数料が30%以下のこともありますが、それでも給付金額が高額だと手数料もその分増えるので、かなり高く感じるかもしれません。
申請サポート利用時には、手数料がどの程度かかるかをあらかじめ理解しておくようにしましょう。
火災保険申請サポート（代行）は怪しい？詐欺なのか？
ここまでに見てきた口コミの中には、良い口コミも多く見られた反面、悪質な業者の被害を受けたという内容もありました。
そもそも、火災保険申請サポート（代行）業者は怪しい詐欺業者なのでしょうか？
ここでは、申請サポートを利用しても問題無いのかどうかについて説明します。
火災保険申請サポートには違法性は無い
結論から言えば、火災保険申請サポートには全く違法性はなく、利用しても全く問題ありません。
火災保険請求の手続きを契約者本人が行えば、請求箇所の調査等を第三者が手助けしても特に問題ないからです。
具体的には、以下のような内容には違法性はありません。
- 専門知識を持った調査員が、家屋を点検して保険請求する箇所を決める
- 書類作成方法についてアドバイスする
- 保険会社から問い合わせがあった時の対応方法を教える
こういった助言を受けた上で、最終的に契約者本人が書類に記入し保険請求するのは合法なので、安心してサポートを利用可能です。
火災保険申請の代行は違法行為になる可能性あり
しかし、書類作成の代行や申請などの保険金の申請を、業者が代わりに行うと違法になる場合があるので注意が必要です。
保険金請求を本人の代わりに行えるのは弁護士資格を持った人物のみなので、無資格の業者が行うと契約違反となってしまうのです。
こういった業者に関わるとトラブルに遭う可能性もあるので、保険申請を代行する業者に依頼する場合は、弁護士資格を所有しているのを確認した上で申し込みましょう。
火災保険申請サポート業者の選び方
成果報酬の業者を選択する
1つめに、手数料が成果報酬の業者を選択することをおすすめします。
成果報酬であれば受け取った保険料の中から一定金額を支払うため、損をすることが無く安心して利用できます。
なかには、調査費用などの名目で初期費用を請求する業者も存在しますが、利用すると受給額が0円だとしても手数料を支払う羽目になるので注意が必要です。
また、申し込み後にキャンセルした際に違約金を設定しているケースもあるので、こういった業者も利用しない方が無難でしょう。
手数料が適切な業者を利用する
2つ目に手数料が適切な業者を利用するようにしましょう。
手数料は25%~40%程度が相場で、この範囲内に設定されていれば利用しても大丈夫な業者と言えます。
中には手数料が50%以上と高額なサポート業者も存在しますが、手数料を高く設定することで儲けようとする悪質業者の可能性が高いので避けるようにしてください。
また、手数料が20%以下の業者は腕が悪く信用できなかったり、不正行為を行ったりする可能性があるため注意が必要です。
手数料が高すぎる場合も安すぎる場合も、相場から離れている場合には利用しない方がいいでしょう。
専門家のサポートがある業者を選ぶ
専門家と連携しており、サポートを受けられる業者を選ぶのもおすすめです。
弁護士と連携している業者を選択すると、法律に則った対応をしてくれるので、安心して利用できます。
保険申請のサポート業者の中には虚偽申請や水増し請求を行う悪質業者も存在しますが、弁護士が内部にいる場合はそういった可能性は極めて低いと言えるでしょう。
また、弁護士資格があれば保険申請の代行ができるので、場合によっては書類作成や保険会社とのやり取りを代行してもらえる可能性もあります。
営業してきた業者は避ける
直接訪問や電話などで営業してきた業者は、避けた方が無難です。
向こうから営業してくる業者は、以下のいずれかに該当する可能性が高いからです。
- 保険金の50%以上など手数料が高額
- 調査費用やキャンセル料が設定されている
- リフォーム申込が必須の悪徳業者
こういった業者を利用してしまうと、本来は払う必要のない費用を支払うことになり、保険金がほとんど手元に残らなくなるかもしれません。
また、受け取れる保険料よりも業者に支払う費用が高くなり、損失が出ることも考えられます。
まとめ：評判のいい火災保険申請サポートはプロレバ
口コミ・評判のいい火災保険申請サポート業者をおさがしなら、プロレバをご検討下さい。
プロレバは累計19,000件の保険申請サポート実績があり、96%の方に満足していただいています。
具体的には以下のような口コミを頂戴しています。
- 半信半疑でしたが手数料が最安だったので申し込みました。結果、100万円以上の保険金を受け取ることができ、手数料以外の費用も一切かからなかったので満足しています。
- 正直被害を受けた自覚はありませんでしたが、知人の紹介で利用しました。調査員の方はてきぱきと感じがよく、手際よく調査してくれました。結果、110万円ほどが給付され驚きました。
- 問い合わせた際のレスポンスが素早く丁寧でした。親身に色々と相談に乗っていただき、結果的に思った以上の給付金を受け取れました。手数料も良心的で頼んで良かったと感じています。
- 経験豊富な調査員が来てくれるので安心できました。受け付けの方の感じがよく、質問にも丁寧に答えてくれました。
また、火災保険申請比較.comのランキングでは最高評価の1位を獲得しており、他社よりも満足していただける自信がございます。
保険金が降りなかった場合は一切手数料はいただいておりませんので、利用によってお客様が損をする可能性はまずありません。
ご相談はもちろん無料なので、まずはお気軽にご連絡下さい。